一、申请前的准备条件
- 当前宽带套餐支持提速服务
- 光猫设备为运营商提供的标准型号
- 宽带账户无欠费或合约限制
二、线上申请操作步骤
通过移动官方渠道申请提速的流程：
- 登录移动营业厅APP，进入「宽带服务」页面
- 选择「网络优化」→「立即提速」选项
- 填写预约时间和详细地址信息
- 提交后等待客服回电确认
三、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至营业厅办理时：
- 向工作人员说明提速需求
- 签署网络优化服务协议
- 获取上门服务预约单
四、提速服务注意事项
服务实施阶段需注意：
- 提前清理光猫周边障碍物
- 保持联系电话畅通
- 技术人员可能检测室内布线
五、常见问题解答
Q：提速是否收费？
A：基础提速免费，特殊需求可能产生设备升级费用。
Q：提速需要多久生效？
A：技术人员调试完成后立即生效。
通过线上线下多种渠道均可便捷申请移动宽带提速服务，建议提前确认设备兼容性并选择空闲时段预约，技术人员将协助完成网络优化，提升上网体验。
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