申请流程概述
移动宽带注销服务需通过线上预约与线下核实的双重确认流程。用户需提前准备有效证件，通过官方渠道提交注销申请后，工作人员将在48小时内联系确认上门时间。
准备材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 原始安装协议书（可选）
线上申请步骤
- 登录移动营业厅APP
- 进入「业务办理」-「注销服务」
- 选择「宽带注销」并填写设备信息
- 上传身份证正反面扫描件
线下确认方式
工作人员上门时将现场核验材料真实性，请确保设备外观完好。完成设备回收后，将出具《宽带业务终止确认单》，建议保留该凭证至少6个月。
重要提示
提前解除绑定付费业务可避免后续扣费，设备损坏需支付赔偿金。建议在合约到期前30天办理，避免产生违约金。
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