申请条件与资格
申请免费升级服务需满足以下基本条件：
- 当前宽带合约已履行满12个月
- 近6个月无欠费记录
- 支持5G网络的光猫设备
在线申请步骤
- 登录运营商官方网站
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「免费升级」服务通道
- 完成实名认证验证
- 提交电子版设备信息
所需准备材料
请提前准备以下材料扫描件：
- 身份证正反面照片
- 光猫设备序列号
- 最近一期缴费凭证
常见问题解答
| 原套餐 | 升级套餐 | 速率提升 |
|---|---|---|
| 200M | 500M | 150% |
升级后合约期自动延长12个月，网速提升不收取设备更换费用。
注意事项
申请成功后系统将在3个工作日内发送确认短信，如遇设备不兼容情况需前往营业厅办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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