一、申请前的准备条件
- 当前宽带套餐支持免费升级服务
- 账户无欠费且合同期内无违约记录
- 光猫和路由器需支持100M及以上速率
二、在线申请步骤
通过移动官网或APP申请提速的流程如下：
- 登录中国移动官方网站或“中国移动”APP
- 进入“宽带服务”-“速率升级”页面
- 验证身份信息及宽带账号
- 提交提速申请并等待系统审核
- 收到短信通知后重启光猫完成提速
三、线下申请方式
若无法在线操作，可选择以下方式：
- 携带身份证至附近移动营业厅办理
- 拨打10086客服热线转人工服务申请
四、注意事项
申请过程中需注意：
- 部分优惠套餐可能限制提速资格
- 老旧设备需提前联系客服更换
- 活动有效期可能受地区政策影响
五、常见问题解答
Q：提速失败怎么办？
A：检查设备兼容性或联系技术人员排查线路。
Q：提速后是否额外收费？
A：符合条件用户可享受免费升级服务。
通过线上或线下渠道提交申请，确保设备与套餐符合要求，即可快速完成移动宽带免费提速至100M。建议优先使用官方APP操作，实时跟踪申请进度。
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