一、准备工作
在导入号码卡前，需确保已准备好符合要求的文件：
- 文件格式：TXT、CSV或Excel（建议使用UTF-8编码）
- 号码列需单独存放，每行仅包含一个有效号码
- 检查文件是否包含非法字符或重复号码
二、登录电销精灵系统
使用管理员账号登录电销精灵后台，进入主控制面板。确保账号具备「号码库管理」权限。
三、进入号码管理界面
按以下路径导航：
- 点击左侧菜单「资源管理」
- 选择「号码库」子模块
- 点击右上角「导入号码」按钮
四、选择导入方式
系统提供两种导入模式：
- 快速导入：直接上传本地文件
- 模板导入：下载预设模板填写后上传
建议首次使用选择模板导入，避免格式错误。
五、验证导入数据
上传文件后系统将自动执行：
- 格式合规性检测（3-10秒）
- 号码有效性校验（过滤空号、错位号码）
- 生成导入报告（成功/失败数量统计）
六、分配号码任务组
验证通过后，需将号码关联到具体任务：
- 新建或选择现有任务组
- 设置单日拨打上限规则
- 指定专属外呼坐席或团队
七、常见问题解决
如遇导入失败，可参考以下排查步骤：
- 错误码1001：文件扩展名不匹配
- 错误码1003：单文件超过5000条限制
- 错误码1005：检测到重复号码（需开启去重功能）
结论
通过以上步骤可高效完成号码卡导入，建议定期清理无效号码并更新任务组分配逻辑。注意遵守通信行业规范，避免拨打被标记为骚扰的号码段。
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