销卡前准备事项
在办理销卡前需确保：
- 已结清所有未出账费用
- 准备好身份证原件及复印件
- 确认号码无绑定合约套餐
- 备份重要通信记录
线上销户操作步骤
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」-「销户」
- 验证身份信息和人脸识别
- 填写电子申请表并提交
- 等待3个工作日内审核结果
线下营业厅办理
携带以下材料至自营营业厅：
- 本人有效身份证件
- SIM卡及开户凭证（可选）
| 营业厅类型 | 受理时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 工作日9:00-18:00 |
| 合作厅 | 以具体网点为准 |
费用结算要求
销卡前需特别注意：
- 次月出账日后可办理余额退还
- 预付费卡需用完账户余额
- 后付费卡需结清欠费
销卡确认流程
- 收到短信确认通知
- 次月5日后查询停机状态
- 保留业务回执单备查
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