一、销户前准备材料
办理联通流量卡销户需准备以下材料：
- 有效身份证原件
- 手机号码对应的SIM卡
- 最近3个月的缴费凭证
- 未结清费用的支付账户信息
二、线上销户操作流程
通过中国联通APP办理销户：
- 登录「中国联通」APP
- 进入「服务」-「办理」-「销户业务」
- 验证身份证信息和人脸识别
- 提交剩余话费退还账户
- 等待3个工作日内审核确认
三、线下营业厅办理指南
携带材料至营业厅办理：
- 查询就近营业厅地址
- 领取业务办理号码单
- 签署《移动业务销户协议》
- 现场办理话费余额结转
四、退费申请具体要求
符合退费条件包括：
- 账户余额超过10元
- 无未完结的投诉纠纷
- 已解除所有绑定业务
| 支付方式 | 到账周期 |
|---|---|
| 支付宝 | 1-3工作日 |
| 银行卡 | 3-5工作日 |
五、注意事项与常见问题
重要提醒：
- 合约期内号码需缴纳违约金
- 销户后原号码将无法恢复
- 集团客户需提供单位证明
常见问题：
- 欠费号码需缴清欠款方可销户
- 国际漫游状态无法办理销户
通过线上/线下渠道完成销户后，用户可在15个工作日内通过原支付渠道收到退款。建议办理前通过10010客服确认账户状态，确保流程顺利。
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