宁波电信宽带故障涉及哪些区域?何时恢复服务?

本文通报宁波市电信宽带网络故障涉及区域及预计恢复时间,包含江东、海曙等核心城区的服务中断情况,运营商正在紧急抢修中,建议用户关注实时通知。

故障概述

2023年10月25日晨间,宁波电信主干光缆因市政施工意外中断,导致部分区域宽带服务出现大规模中断。

宁波电信宽带故障涉及哪些区域?何时恢复服务?

受影响区域

  • 江东区(世纪大道沿线)
  • 海曙区(鼓楼街道全域)
  • 江北区(槐树路片区)
  • 鄞州区南部商务区

恢复时间表

  1. 鄞州区:预计13:00前恢复
  2. 江东区:预计15:00前恢复
  3. 海曙区:需等待道路施工许可,最晚次日9:00

故障原因

经核查,事故系第三方施工单位违规操作导致地下光缆损毁,目前电信工程团队已启动熔接修复作业。

用户建议

建议受影响用户:

  • 通过电信APP提交故障单
  • 拨打10000号语音报修
  • 临时使用4G/5G移动网络

服务承诺

补偿方案
影响时长 补偿标准
>6小时 减免当日费用
>24小时 赠送7天服务

建议用户通过官方渠道获取实时修复进展,电信运维团队承诺将优先保障企业用户及教育专线的恢复。

© 2023 宁波电信服务通报

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