1. 检查网络连接
若登录异常，请先确认设备是否正常联网。尝试以下操作：
- 切换至稳定的Wi-Fi或移动数据网络。
- 重启路由器或关闭飞行模式后重试。
2. 清除浏览器缓存
浏览器缓存可能导致页面加载错误。按步骤清理：
- 打开浏览器设置，进入“隐私与安全”选项。
- 选择“清除浏览数据”，勾选“缓存文件”并确认。
- 刷新官网页面后重新登录。
3. 验证账号与密码
输入错误信息是常见问题：
- 确认账号是否为注册手机号或邮箱。
- 使用“忘记密码”功能重置密码。
4. 更新浏览器版本
旧版浏览器可能不兼容官网系统。建议：
- 访问浏览器官网下载最新版本。
- 尝试使用Chrome、Firefox等主流浏览器。
5. 联系客服支持
若问题仍未解决，可通过以下方式联系联通客服：
- 拨打官方热线：10010。
- 通过“中国联通”APP在线咨询。
通过以上步骤，可解决大部分登录异常问题。如遇系统维护或区域性故障，请关注联通官方公告获取最新信息。
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