申请前准备
在申请解除移动宽带服务前，请确认合约到期状态。若合约未到期提前解约，可能需要支付违约金。建议提前联系客服查询账户余额和合约状态。
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 网络终端设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
- 服务终止申请表（营业厅领取）
线上申请流程
- 登录运营商官方网站或APP
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带销户」服务
- 填写解约申请信息
- 提交电子证明材料
线下营业厅办理
携带全部材料前往归属地营业厅，取号等待办理。工作人员会核实设备信息并计算费用结余，现场签署解约协议后领取回执单。
注意事项
- 保留解约凭证至少6个月
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月10日前结清所有费用
- 注销后保留原账号30天
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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