解除条件说明
用户需满足以下条件方可申请解除实名信息：
- 账户状态正常且无欠费
- 提供完整的原始实名认证资料
- 非合约期内套餐（特殊合约需另行申请）
- 最近3个月无异常使用记录
准备材料清单
办理前请准备以下材料：
- 原认证身份证原件及复印件
- 最近3个月缴费凭证
- SIM卡服务密码验证
- 解除申请表（官网可下载）
线上办理流程
通过中国联通APP办理步骤：
- 登录APP进入「我的」页面
- 选择「实名认证管理」模块
- 提交解除申请并上传材料
- 等待3个工作日内审核结果
线下营业厅办理
需本人携带材料至营业厅：
- 现场领取业务受理号
- 签署《用户信息变更协议》
- 完成人脸核验流程
- 领取业务回执单
注意事项
重要提示事项：
- 解除后48小时内将暂停服务
- 企业用户需加盖公章申请
- 未成年人需监护人陪同办理
- 港澳台用户需提供居住证明
常见问题解答
高频问题解答：
- 线上审核：3个工作日
- 线下办理：即时生效
- 紧急通道：需提供特殊证明
建议用户根据自身需求选择线上或线下办理方式，提前准备完整材料可大幅提升办理效率。解除实名后请及时完成新认证以避免服务中断，如有疑问可拨打10010客服热线咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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