网络配置错误
- IP地址分配错误（如手动设置冲突）
- 子网掩码或网关参数不匹配
- 代理服务器设置不当
路由器或光猫故障
硬件设备问题可能导致网络信号中断：
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿灯常亮）
- 重启路由器并等待3分钟
- 确认网线接口无松动或损坏
DNS解析问题
若网页无法打开但聊天软件可用，可尝试：
- 更换公共DNS（如114.114.114.114）
- 清除本地DNS缓存
服务商网络中断
广电宽带可能因以下原因暂停服务：
- 区域线路维护
- 账户欠费停机
- 机房设备升级
设备或系统限制
终端设备问题需排查：
- 防火墙拦截网络请求
- 系统时间误差超过5分钟
- 病毒软件占用网络资源
广电宽带连接异常时，建议按照“设备检查→网络配置→服务验证”的顺序排查。如问题持续，可直接联系客服热线进行故障申报。
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