确认服务信息
在停用前，请核实合同期限、剩余费用及设备归属。登录运营商官网或APP查询账户详情，确认是否需支付违约金。
联系客服渠道
通过以下方式联系运营商办理停用：
- 拨打官方客服热线（如10086/10010）
- 前往线下营业厅提交书面申请
- 通过官方APP在线客服提交请求
归还设备流程
若设备为租赁性质，需按规范归还：
- 携带光猫、路由器等全套设备
- 保留原始包装及配件
- 索取设备回收凭证
确认服务终止
停用后需获取：
| 材料类型 | 说明 |
|---|---|
| 终止确认函 | 包含服务终止日期 |
| 费用结算单 | 列明最终结算金额 |
后续注意事项
建议停用后检查：
- 次月账单是否产生异常费用
- 原宽带账号是否完全注销
- 个人信息是否从系统清除
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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