一、准备材料
办理前需准备好以下信息：
- 身份证原件（拍照或扫描）
- 宽带合同编号
- 当前绑定的手机号码
二、登录官方平台
通过电脑或手机浏览器访问运营商官网：
- 打开中国移动官方网站或官方APP
- 点击“个人业务”-“宽带服务”
- 使用手机号+验证码登录账户
三、提交报停申请
在服务页面选择“宽带报停”功能：
- 填写宽带账号及合同信息
- 上传身份证正反面照片
- 选择报停生效日期
四、确认信息
系统将生成《宽带报停确认单》：
- 核对费用结算截止日期
- 确认设备归还方式（如需）
- 电子签名提交申请
五、完成报停
申请提交后请注意：
- 1个工作日内收到短信确认
- 保留业务回执单编号
- 次月起停止计费
通过线上办理宽带报停可避免线下排队，全程操作约需10分钟。建议在账单周期结束前3个工作日提交申请，以确保及时生效。
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