一、申请前的准备材料
在开始申请前，请确保准备好以下材料：
- 宽带账号及绑定的手机号码
- 身份证原件照片或扫描件
- 设备归还清单（光猫、电源适配器等）
二、登录官方网站
按以下步骤进入办理页面：
- 打开浏览器访问移动营业厅官网
- 点击顶部导航栏的「宽带服务」
- 选择「业务办理」中的「停用服务」入口
三、提交停用申请
填写申请表单时需注意：
- 选择停用原因（下拉菜单勾选）
- 输入设备归还预约时间
- 上传身份证正反面照片
四、确认服务状态
提交申请后需完成以下确认流程：
- 查收短信验证码并填写确认
- 在「我的工单」中查看处理进度
- 收到最终停用通知短信后归还设备
注意事项
停用申请一般需3个工作日内审核，期间请勿断开设备连接。如遇费用结算问题，可通过在线客服实时沟通。
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