电源连接检查
当光猫电源指示灯不亮时，请按以下步骤排查：
- 检查电源插座是否通电
- 确认电源适配器与光猫连接稳固
- 尝试更换同规格电源适配器
光纤线路诊断
光纤接口红灯常亮可能表示线路问题：
- 检查光纤线是否弯折超过90度
- 确认光纤接口清洁无灰尘
- 查看光猫端光纤插头是否完全插入
设备故障排查
设备本体故障常见表现包括：
| 指示灯状态 | 可能原因 |
|---|---|
| 全灯熄灭 | 设备完全断电 |
| 红灯闪烁 | 信号传输异常 |
账号状态确认
宽带账号异常可能导致认证失败：
- 致电客服查询账号有效期
- 确认是否欠费停机
- 检查PPPoE拨号设置
区域网络状态
区域性网络故障处理流程：
- 访问广电官网查看公告
- 联系片区维护人员
- 使用手机热点临时替代
通过系统性的硬件检查、线路诊断和账号验证，大多数上网灯异常问题均可自主解决。建议按照从简到繁的顺序排查，若问题持续请及时联系专业技术人员。
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