准备工作
在终止服务前，请完成以下准备：
- 检查合同条款中的解约费用和通知期限
- 备份宽带设备（光猫、路由器等）的序列号
- 清除设备中的个人数据及配置信息
联系客服
通过以下步骤正式申请终止服务：
- 拨打运营商客服热线（如10086/10000）
- 提供账户信息验证身份
- 明确告知终止服务日期
- 索取退件物流单号及地址
退回设备
按规范包装并寄回设备：
- 使用原包装或防震材料妥善包裹
- 附上手写服务终止申请单复印件
- 通过指定快递到付方式寄出
确认终止
寄出设备后需完成最终确认：
- 保留快递运单及签收凭证
- 3个工作日后联系客服确认设备验收
- 索取服务终止确认函
注意事项
为避免纠纷需特别注意：
- 逾期未退设备可能产生违约金
- 设备损坏可能影响押金返还
- 提前解约可能需支付剩余合约期费用
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