问题现象与影响
多数校园用户反映在教学楼高峰期出现WiFi自动断开、网页加载失败等现象，严重时会影响在线课程学习与资料下载效率。
断连主要原因分析
经技术排查，主要问题集中在以下方面：
- 接入设备超载（单AP连接超过80台终端）
- 2.4GHz频段信道拥堵
- 网卡驱动与路由器固件版本不兼容
- 建筑结构导致的信号衰减
设备与网络基础检查
建议用户执行以下基础排查步骤：
- 重启路由器和终端设备
- 检查操作系统网络驱动更新
- 使用
ping 192.168.1.1 -t命令监测延迟 - 确认账号未触发并发连接数限制
信号优化配置方案
通过调整设备参数可提升连接稳定性：
- 首选5GHz频段（802.11ac标准）
- MTU值设置为1492
- 关闭设备省电模式
联系技术支持流程
若问题持续存在，请通过校园服务热线或联通APP提交以下信息：
- 断开发生具体时间段
- 终端MAC地址
- 网络诊断日志
通过设备优化、频段选择和及时反馈，可显著改善校园WiFi连接质量。建议用户在高峰期优先使用有线网络进行关键任务操作。
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