广电宽带缴费方式概览
广电宽带用户可通过线上与线下两种方式缴纳上网费用。线上渠道支持全天候自助操作，线下渠道适用于需要人工服务的场景，建议优先选择线上缴费以节省时间。
线上缴费渠道详解
广电宽带官方提供以下便捷线上缴费方式：
- 官方网站：登录省属广电网络公司官网，在”用户中心”完成缴费
- 手机APP：下载”广电慧家”应用，绑定账户后在线支付
- 微信公众号：关注属地广电公众号，通过菜单栏”缴费充值”操作
- 第三方平台：支付宝生活号/微信城市服务支持部分地区缴费
| 渠道 | 支持银行 | 手续费 |
|---|---|---|
| 微信支付 | 全部 | 免收 |
| 支付宝 | 全部 | 免收 |
| 银联在线 | 21家 | 免收 |
线下缴费补充说明
线下缴费网点包括：
- 广电营业厅（携带身份证件办理）
- 合作便利店（需提供宽带账号）
- 银行柜台代缴（限签约代扣用户）
常见问题与注意事项
缴费后网络未恢复可尝试重启光猫，若超过2小时未到账请联系客服。特别注意：
- 保留电子缴费凭证至少30天
- 套餐变更需次月生效
- 预付费用户余额不足将断网
广电宽带用户可通过多元化渠道便捷缴费，推荐使用官方APP或微信公众号完成线上支付，既能享受实时到账服务，又可获取电子发票等增值服务。
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