官方客服查询
拨打中国电信统一客服热线10000号，根据语音提示选择宽带故障报修服务。接通人工客服后，提供您的宽带账号和地址信息，可直接获取维修电话。
- 拨打10000
- 按3选择故障申报
- 按0转人工服务
官方网站查询
访问中国电信湖南网上营业厅，通过在线客服功能输入”安化宽带维修”，系统将自动推送当地维修站联系电话。
- 登录hn.189.cn官网
- 点击右上角”在线客服”
- 输入关键词获取信息
手机APP查询
通过”电信营业厅”APP的智能诊断功能，可自动检测网络状态并显示维修联系电话。具体路径：服务 > 宽带 > 故障诊断。
线下营业厅查询
携带身份证件前往最近的安化电信营业厅，在自助服务终端点击”维修服务”即可打印维修联系单，包含维修人员直拨电话。
注意事项
- 建议优先使用官方渠道查询
- 核实维修人员身份信息
- 记录报修工单编号
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