一、检查物理连接
广电宽带的上行灯（通常标记为“PON”或“LOS”）不亮时，首先排查物理连接问题：
- 确认光纤线缆未弯折或断裂
- 检查光猫电源是否正常供电
- 重新拔插光纤接口，确保接触良好
二、确认设备状态
观察光猫指示灯状态：
- 电源灯：常亮表示供电正常
- PON灯：绿色常亮为注册成功
- LOS灯：红色闪烁表示光纤信号异常
三、重启广电光猫与路由器
按以下顺序重启设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待30秒后先启动光猫
- 光猫启动完成后再开启路由器
四、检查网络配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 核对宽带账号密码是否输入正确
- 检查VLAN设置是否匹配运营商要求
- 查看光模块接收功率是否在-8dBm至-28dBm范围内
五、联系技术支持
若以上步骤无法解决问题：
- 拨打广电客服热线（如96066）
- 提供光猫指示灯状态和错误代码
- 配合技术人员进行远程诊断
通过系统化排查物理连接、设备状态和网络配置，大多数上行灯异常问题可自行解决。若故障仍未排除，建议及时联系广电专业技术人员处理，避免自行拆解设备造成损坏。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/484667.html
