客服电话查询
嘉峪关移动宽带官方客服电话：10086（24小时服务）。拨通后根据语音提示：
- 按”1″选择宽带业务
- 按”3″接入人工服务
- 向客服说明具体需求
在线服务渠道
推荐使用以下数字渠道快速解决问题：
- 移动官网在线客服（www.10086.cn）
- 中国移动APP「我的-在线客服」
- 微信公众号「中国移动10086」
营业厅查询方式
可通过以下步骤查找线下服务网点：
- 访问移动官网服务大厅页面
- 选择「甘肃省-嘉峪关市」
- 筛选「宽带业务」服务类型
常见问题指引
高频问题处理建议：
- 宽带报修：优先拨打10086按9键
- 账单查询：通过中国移动APP自助查询
- 套餐变更：需机主本人携带身份证办理
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