一、查询官方信息
天门移动宽带官方客服电话为10086，拨打后按语音提示选择“宽带业务”即可转接人工服务。您还可以通过以下步骤获取安装服务：
- 拨打10086并等待语音导航
- 按数字键选择“宽带安装与报修”
- 提供地址信息并预约上门时间
二、通过在线客服获取帮助
访问天门移动官方网站或微信公众号，点击在线客服窗口，发送“宽带安装”关键词，客服将实时提供预约指引。
- 微信公众号：搜索“天门移动”并关注
- 官网地址：www.hb10086.cn
三、前往线下营业厅办理
天门市区设有多处营业厅，可携带身份证原件现场办理。主要网点包括：
- 天门大道营业厅：天门市竟陵街道人民大道1号
- 新城服务中心：天门新城商业区B座3楼
四、注意事项
为确保顺利安装，请注意以下事项：
- 提前确认家庭网络布线条件
- 保持联系电话畅通
- 准备户主身份证明材料
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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