一、广电宽带预约方式
广电宽带提供线上与线下两种预约安装方式。用户可通过官方网站、手机APP或拨打客服热线完成线上预约，也可直接前往附近营业厅办理。
二、预约前的准备工作
预约前需确认以下信息：
- 有效身份证件（户主或经办人）
- 安装地址的详细门牌号
- 选择宽带套餐类型
- 确认家中已预留光纤接入位置
三、线上预约操作步骤
- 登录广电宽带官网或APP，点击“预约安装”
- 填写联系信息与安装地址
- 选择套餐及预约时间段
- 提交申请并保存预约编号
四、线下营业厅预约流程
携带身份证至营业厅后：
- 向工作人员说明安装需求
- 签署宽带服务协议
- 获取预约回执单
- 确认工程师上门时间
五、安装当天的注意事项
- 确保安装位置周边无遮挡物
- 提前测试室内电源插座
- 预留2小时以上服务窗口期
- 配合工程师完成网络测速
通过以上步骤，用户可以高效完成广电宽带安装预约。建议优先选择线上渠道以缩短等待时间，若遇特殊需求可联系客服定制解决方案。
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