办理流程说明
- 选择适合的资费套餐
- 准备有效身份证件
- 前往就近营业厅办理
- 签订服务协议
- 等待工程师上门安装
现行资费标准
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | ¥99 | 24个月 |
| 娱乐尊享版 | 500M | ¥129 | 24个月 |
| 极速商务版 | 1000M | ¥199 | 36个月 |
办理所需材料
用户需准备以下证明材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存话费收据（部分套餐）
营业网点查询
可通过以下方式查询服务网点：
- 拨打客服热线10000
- 访问电信网上营业厅
- 使用中国电信APP定位查询
常见问题解答
用户常咨询的问题包括：
- 老用户如何升级套餐
- 宽带迁移办理流程
- 故障报修响应时间
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