官方联系方式
宝应移动宽带用户可通过以下方式联系投诉专线：
- 拨打客服热线 10086 转人工服务
- 直拨投诉专线 0514-8888XXXX
- 通过移动营业厅现场反馈
投诉处理步骤
建议按照以下流程进行投诉：
- 准备宽带账号和身份证明
- 详细描述故障现象
- 记录客服工单编号
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 投诉响应时效：24小时内
- 紧急故障可要求加急处理
- 重复投诉可申请升级反馈
服务时间说明
| 渠道 | 服务时间 |
|---|---|
| 电话投诉 | 8:00-22:00 |
| 线上客服 | 7×24小时 |
通过官方指定渠道提交投诉可确保问题高效处理，建议保留沟通记录并关注处理进度。若未及时解决，可通过工信部等监管渠道进行二次反馈。
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