联系方式总览
寨上移动宽带提供多种客服渠道，用户可通过以下方式联系：
电话客服是否24小时服务？
寨上移动宽带电话客服为全天候服务，具体时段分为：
- 人工服务：每日8:00-22:00
- 智能语音服务：22:00-次日8:00（支持故障报修、套餐查询）
节假日期间人工服务时间可能调整，建议优先通过APP提交需求。
其他联系方式
非紧急问题可选择以下方式：
- 访问当地营业厅（需携带身份证）
- 发送邮件至broadband@zhaishang.com
- 微博私信@寨上宽带服务中心
常见问题自助服务
通过官方渠道可自助解决80%的常见问题：
- APP内“网络诊断”工具
- 官网“故障处理指南”文档
- 微信自助查询账单功能
寨上移动宽带提供全天候电话服务与多元化联系方式，建议优先使用智能渠道处理简单问题。紧急故障可拨打24小时语音服务热线，复杂问题选择人工服务时段咨询。
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