官方客服电话查询
拨打中国移动统一客服热线10086，根据语音提示选择以下路径：
- 按「1」选择宽带业务
- 按「3」选择新疆地区服务
- 按「9」转接人工客服
在线客服渠道
通过中国移动官方平台获取服务：
- 移动官网在线聊天窗口
- 「中国移动」APP内置客服
- 微信公众号「中国移动10086」
营业厅现场咨询
库尔勒地区主要服务网点：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 人民路营业厅 | 10:00-20:00 |
| 石化大道营业厅 | 09:30-19:30 |
自助服务指南
推荐使用的自助服务功能：
- 短信发送「KD」至10086查询套餐
- 官网服务大厅故障申报系统
- APP端实时网速检测工具
通过电话、线上、线下三种主要渠道均可联系库尔勒移动宽带客服，建议优先使用10086智能语音导航提高效率。遇到复杂问题时，建议携带身份证件前往营业厅办理。
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