检查信号状态
首先确认设备是否处于有效服务区，观察信号栏显示：
- 查看信号强度标识（如4G/5G图标）
- 尝试切换飞行模式刷新网络连接
- 在不同地理位置测试接收能力
验证短信功能状态
部分流量卡可能默认关闭短信业务，需通过以下方式确认：
- 登录运营商官网查询业务开通状态
- 发送测试短信到指定服务号码（如10086）
- 检查账户余额是否充足
检查手机设置
智能手机可能存在以下设置问题：
- 短信拦截功能误开启
- APN配置错误
- 系统通知权限未授权
建议在「设置-移动网络」中重置网络参数。
联系运营商
当自主排查无效时，应立即联系运营商客服：
- 准备ICCID号码（SIM卡背面19位数字）
- 确认是否触发反诈保护机制
- 要求检查短信网关状态
SIM卡检测
物理损坏可能导致功能异常：
- 在不同设备中测试SIM卡
- 检查芯片接触点是否氧化
- 申请更换新SIM卡
通过系统性排查网络状态、业务设置、设备参数和物理介质，大多数短信接收问题可以得到有效解决。若问题持续存在，建议携带设备到运营商营业厅进行专业检测。
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