服务预约方式
用户可通过以下渠道预约移动宽带服务：
- 拨打10086客服热线转人工服务
- 登录中国移动手机营业厅APP
- 前往当地移动营业厅登记需求
安装流程说明
专业安装师傅将在预约后24小时内联系用户，标准安装流程包含：
- 光纤线路布设
- 光猫设备调试
- 网络速度测试
维修服务指引
遇到网络故障时可选择：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 测试其他设备连接状态
联系方式汇总
- 紧急维修专线：0376-XXXXXXX
- 微信客服：河南移动在线
- 营业厅查询：发送短信”YDYX”至10086
注意事项
为确保服务质量，请提前准备：
- 宽带开户人身份证原件
- 设备安装位置规划
- 保留故障现象记录
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