查询方式总览
- 官方网站在线查询
- 24小时客服热线
- 线下营业厅咨询
官方网站查询步骤
访问安宁电信官网（www.anningdianxin.cn），按以下步骤操作：
- 点击首页”服务支持”栏目
- 选择”宽带业务”子菜单
- 查找”服务网点联系方式”模块
客服热线操作指南
拨打统一客服电话96180，根据语音提示操作：
- 选择语言服务类型
- 按数字键进入宽带业务
- 选择”升级服务人工咨询”
营业厅查询注意事项
前往营业厅办理时需注意：
- 携带身份证原件
- 避开周一/月末高峰时段
- 确认营业厅服务时间
常见问题解答
用户常遇问题及解决方案：
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 电话占线 | 尝试早上9-10点拨打 |
| 网页信息过期 | 联系在线客服核实 |
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