一、准备注销宽带所需的材料
在办理宽带注销前，请提前准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号信息
- 光猫、机顶盒等设备（需归还）
二、联系新余移动客服电话
拨打新余移动官方客服热线10086，按语音提示选择“宽带业务”后转接人工服务。告知客服需办理宽带注销，并提供以下信息：
- 宽带账号或身份证号码
- 注销原因及生效时间
- 设备归还方式
三、线上办理注销流程（可选）
通过“中国移动APP”提交注销申请：
- 登录后进入“宽带专区”
- 选择“业务办理-注销服务”
- 上传身份证照片并填写申请表
四、线下营业厅办理方式
携带材料前往新余移动营业厅办理：
- 城北营业厅：劳动南路188号
- 城南营业厅：仙来东大道32号
五、注意事项与常见问题
注销前需确认：
- 宽带合约是否到期，提前解约可能产生违约金
- 结清所有未出账费用
- 设备缺失需按价赔偿
结论：通过电话、线上或线下渠道均可办理新余移动宽带注销，建议提前确认合约状态并备齐材料，以确保流程顺利完成。
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