维修联系方式
曹溪移动宽带维修电话为10086，拨打后按语音提示选择“宽带故障报修”转接人工客服。服务时间为每日8:00-22:00，节假日无休。
线上报修流程
- 登录“曹溪移动”官方网站或APP
- 进入“我的服务”-“宽带报修”页面
- 填写故障描述并上传相关截图
- 提交后等待客服回访确认
自助排障步骤
- 检查光猫/路由器电源是否正常
- 重启设备并等待5分钟
- 确认网线接口无松动
- 测试其他设备连接情况
营业厅地址查询
| 名称 | 地址 |
|---|---|
| 曹溪中心厅 | 解放路123号 |
| 南城服务点 | 中山南路45号 |
注意事项
- 报修时需提供宽带账号信息
- 保留故障现场便于工程师排查
- 维修人员会佩戴工牌上门服务
通过电话、线上平台或营业厅均可联系曹溪移动宽带维修服务，建议优先尝试自助排障以节省时间。紧急故障可拨打24小时技术支持分机号10086-3。
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