一、激活流程确认
完成广电流量卡实名认证后，通过以下步骤激活：
- 登录广电营业厅APP
- 进入「我的卡片」页面
- 点击「立即激活」按钮
二、话费赠送查询方式
成功激活48小时后可通过以下途径查询：
- 官方APP余额查询页面
- 发送短信「YE」至10099
- 拨打客服热线转人工查询
三、官方渠道验证步骤
若查询结果异常，建议：
- 检查是否完成完整激活流程
- 确认参与活动的具体套餐类型
- 保留激活成功截图凭证
四、常见问题解答
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 话费未到账 | 联系客服核查激活时间 |
| 查询页面异常 | 清除APP缓存后重试 |
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