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香港移动宽带提供多渠道客服支持，包括24小时电话热线、在线即时通讯、线下实体网点及自助服务平台。
- 官方客服热线：+852 1234 5678
- 服务时间：每日8:00-22:00
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拨打客服热线+852 1234 5678，根据语音提示操作：
- 选择广东话/普通话/英语
- 按1号键查询账户问题
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- 按0号键转接人工服务
在线客服渠道
通过官网「在线对话」功能联系客服：
- 访问官方网站
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- 输入姓名与登记电话即可接入
线下服务网点
| 地区 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 铜锣湾 | 轩尼诗道500号 | 10:00-20:00 |
| 旺角 | 弥敦道700号 | 09:30-19:30 |
常见问题自助服务
通过官网「常见问题」专区可自助处理：
- 账单查询与支付
- 网络测速工具
- 设备重启指引
建议优先使用24小时热线+852 1234 5678解决紧急问题，非紧急事务可选择在线客服或预约线下服务。保留通话记录可加快问题处理效率。
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