联系方式概览
联系烟台移动宽带客服可通过以下途径：
- 24小时服务热线
- 移动官方APP在线客服
- 线下营业厅咨询
- 微信公众号服务
客服电话号码
烟台移动宽带专属服务电话：10086（全国统一客服热线）。接通后根据语音提示：
- 按”1″选择宽带业务
- 按”3″转接人工服务
- 报出”烟台宽带”获取专属支持
在线客服渠道
通过中国移动官方网站或APP：
- 登录「中国移动」APP
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营业厅查询
线下服务网点查询方式：
- 发送短信”CXLL#”至10086
- 访问移动官网「服务大厅」页面
- 使用百度地图搜索”烟台移动营业厅”
常见问题指引
高频问题自助解决方案：
- 宽带报修：APP提交工单
- 费用查询：拨打10086按2号键
- 套餐变更：营业厅办理
通过电话、线上渠道和线下网点组成的立体服务体系，烟台移动宽带用户可快速获得专业支持。建议优先使用10086热线和官方APP处理常规事务，复杂问题可预约营业厅专人服务。
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