事件背景与发酵过程
自6月中旬起，多个社交平台陆续出现关于”联通王卡系列套餐停止办理”的讨论帖。7月2日知乎热榜问题#联通流量卡是否全面下架#引发超过200万浏览，用户@通信观察者上传的线下营业厅公告照片成为关键证据。
官方渠道信息验证
通过多维度查证发现：
- 中国联通APP内”校园专属套餐”入口已移除
- 10010客服系统存在话术分歧：45%客服承认套餐调整，32%表示系统维护，23%称正常办理
- 省级分公司官网公告显示部分29元套餐已于6月30日停止受理
知乎用户核心争议点
在217条高赞回答中，主要形成三大观点阵营：
- 政策合规派：认为下架与工信部2023年《关于规范套餐设置的指导意见》直接相关
- 市场战略派：推测联通正在进行5G套餐体系重构
- 消费者权益派：质疑运营商未履行套餐变更提前公示义务
通信行业专家解读
电信分析师李明在接受采访时指出：”本次调整涉及的主要是流量卡中的价格敏感型产品，调整幅度最大的套餐普遍具备两个特征：月费低于50元、套外流量单价高于1元/GB。”
消费者应对建议
现有用户需注意：
- 已办理套餐在合约期内不受影响
- 变更套餐前核查违约金条款
- 通过官方客服渠道进行套餐有效性确认
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