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- 24小时服务热线:10086-3
- 故障申报专线:96180
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常见问题自助服务
建议优先使用自助服务:
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在线客服操作指南
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服务类型 | 时间 |
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人工客服 | 8:00-22:00 |
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营业厅现场咨询
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- 地址:王家桥镇中心路18号
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通过多渠道服务体系的配合,用户可根据具体需求选择电话、线上或线下方式联系客服。建议保存10086-3作为主要联系电话,遇到网络故障时可优先使用96180专线报修。
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