服务联系方式
联系白沟移动安装宽带可通过以下方式:
- 官方客服电话:10086(按语音提示选择宽带业务)
- 白沟营业厅专线:0312-XXXXXXX
- 线上预约:移动官网「宽带服务」板块
办理流程说明
宽带安装分三步完成:
- 拨打客服电话确认覆盖区域
- 携带证件到营业厅办理套餐
- 等待技术人员上门安装调试
所需准备材料
- 身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预存费用(根据套餐标准)
注意事项
安装前请确认:
- 室内已预留光纤接入点
- 工作日上午9:00-17:00为安装时段
- 保留受理单号用于进度查询
常见问题解答
- Q:安装需要多久?
A:通常预约后3个工作日内完成 - Q:费用如何结算?
A:首年费用需一次性缴纳
通过官方渠道预约并备齐材料,可高效完成白沟移动宽带安装。建议提前确认网络覆盖范围,并保存好业务受理凭证以便后续维护。
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