问题现象
用户使用广电宽带时可能遇到下载速度骤降、任务中断或无法建立连接等情况，通常表现为：
- 下载速率持续低于签约带宽的30%
- 特定时间段频繁断线
- 部分网站资源无法加载
检查本地网络
执行以下排查步骤：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
- 使用其他设备测试相同网络
- 运行运营商提供的测速工具
联系运营商
若本地排查无效，建议：
- 拨打客服热线时记录工单编号
- 要求技术人员检测光信号强度
- 查询所在区域是否有机房维护
临时解决方案
应急处理可尝试：
- 更换下载源或使用P2P加速工具
- 避开网络高峰期进行传输
- 启用路由器的QoS带宽分配功能
长期优化建议
持续改善网络体验的方法：
- 升级更高带宽的套餐
- 更换支持千兆传输的网络设备
- 定期检查线路老化情况
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