一、准备工作
在申请安装前，请确认以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
二、办理方式
可通过以下途径提交申请：
- 拨打10086客服热线转人工服务
- 登录移动网上营业厅提交工单
- 前往线下营业厅办理
三、安装流程
成功申请后，安装流程分为三个阶段：
| 阶段 | 耗时 |
|---|---|
| 预约勘察 | 1-2工作日 |
| 线路部署 | 3-5工作日 |
| 设备调试 | 当日完成 |
四、费用说明
- 基础安装费：200元（活动期间减免）
- 光猫押金：300元（可退还）
- 套餐费用：根据选择套餐按月收取
五、注意事项
安装完成后请务必：
- 现场测试网速达标情况
- 确认设备保修期限
- 保存好缴费凭证
通过线上/线下渠道提交完整资料后，移动公司将在3个工作日内完成勘察安装。建议优先选择官网办理可享受快捷服务，安装过程中注意核对费用明细并保留相关凭证。
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