准备工作
在联系客服办理宽带转移前，请准备好以下材料：
- 宽带账号及户主身份证号码
- 当前安装地址证明（如水电费账单）
- 目标转移地址的详细信息
联系客服方式
选择以下任一方式联系移动客服：
- 拨打10086按3号键转宽带服务
- 通过「中国移动」APP在线客服
- 前往当地营业厅办理
办理流程说明
接通客服后按以下步骤操作：
- 验证身份信息
- 说明转移需求及新地址
- 确认转移时间及费用
- 接收短信确认工单
注意事项
办理转移时需特别注意：
- 提前3个工作日申请
- 新地址需在服务覆盖范围内
- 原设备需保持完好待回收
通过上述步骤即可完成宽带转移办理，建议在业务办理后保留工单编号以便查询进度。移动客服将在48小时内主动联系确认安装事宜。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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