注销流程概述
办理移动宽带注销需完成设备归还、费用结清等流程。建议提前准备身份证件、宽带账号及设备清单。
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| 地区 | 工作时间 |
|---|---|
| 直辖市 | 08:00-22:00 |
| 其他城市 | 08:30-21:30 |
线上渠道操作
可通过以下平台提交注销申请：
- 中国移动APP在线客服
- 官方微信公众号”中国移动10086″
- 网上营业厅服务工单系统
投诉建议方式
如遇服务问题可拨打投诉专线：
- 中国移动服务监督热线：10080
- 工信部申诉热线：12300
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