一、查找官方服务电话
聊城移动宽带用户可通过以下方式获取官方报修电话：
- 检查宽带安装时提供的服务卡片
- 登录山东移动官方网站查询
- 关注”中国移动山东客服”微信公众号
二、拨打电话报修流程
拨打客服热线后按以下步骤操作：
- 接通后选择”宽带业务”
- 按语音提示选择”故障报修”
- 向客服人员提供宽带账号信息
| 业务类型 | 代码 |
|---|---|
| 宽带报修 | 按2 |
| 进度查询 | 按3 |
三、线上渠道辅助报修
除电话报修外，还可通过以下方式提交申请：
- 移动营业厅APP在线客服
- 微信小程序”移动宽带管家”
- 官网在线工单系统
四、注意事项与工作时间
为确保高效处理，请注意：
- 提前记录宽带账号和故障现象
- 保持联系电话畅通
- 服务时间：每日8:00-20:00
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