客服电话查询方式
拨打龙凤移动宽带官方客服热线：
- 24小时服务电话：10086（按3号键转宽带服务）
- 故障申报专线：10086-2-1
- 企业客户专线：400-800-1000
在线客服渠道
通过以下数字渠道可获取实时服务：
- 官方网站「在线客服」入口
- 微信公众号「龙风宽带服务中心」
- 支付宝生活号「移动宽带服务」
营业厅现场查询
携带身份证件至就近营业厅，可通过：
- 自助终端机查询服务电话
- 向值班经理索取服务卡片
- 扫描公告栏二维码获取信息
常见问题自助服务
推荐优先尝试以下自助服务：
- 官网「智能客服」问答系统
- APP端故障诊断工具
- 短信指令查询（编辑CXFW发送至10086）
注意事项
- 服务电话请认准官方公布号码
- 人工客服高峰时段为9:00-11:30
- 通话中请准备好宽带账号信息
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