问题背景
近期宿松凉亭部分电信宽带用户反映，网络频繁出现延迟升高、下载速度波动等现象，尤其在晚间使用高峰期表现更为明显。
网络负载高峰
根据运营商数据监测，凉亭片区晚19:00-23:00期间存在明显的带宽挤占现象：
| 时间段 | 带宽使用率 |
|---|---|
| 工作日白天 | 45%-60% |
| 晚间高峰 | 85%-110% |
线路老化问题
该区域通信设施存在以下潜在问题：
- 主干光缆服役超8年
- 部分分线箱防水层破损
- 楼道交换机散热不良
设备兼容性差异
用户端常见问题排查优先级：
- 光猫固件版本检测
- 路由器摆放位置验证
- 网线类型确认（五类/超五类）
解决方案建议
建议采取分级处理方案：运营商层面需在年底前完成OLT设备扩容，用户端可通过申请千兆光猫提升连接稳定性。
网速不稳定是多重因素叠加导致，需运营商基建升级与用户设备更新协同推进，建议受影响用户通过10000号申报详细故障日志。
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