一、确认合约状态
登录运营商官网或APP查询宽带合约剩余期限，如合约期内提前解约可能产生违约金。建议合约到期前30天办理停用手续。
二、准备必要材料
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫等设备及配件清单
三、线上操作步骤
- 登录运营商官方网站用户中心
- 进入「业务办理」-「宽带管理」页面
- 选择「停用服务」并填写申请表
- 上传身份证扫描件并提交申请
四、线下办理方式
携带相关材料至营业厅办理：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 归还光猫等网络设备
- 结清未付账单
五、确认停用结果
办理完成后3个工作日内，注意查收短信通知。建议通过以下方式验证：
- 尝试登录宽带账号确认服务状态
- 拨打运营商客服热线查询
- 检查次月账单是否取消宽带费用
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