政策规定
根据广电宽带服务协议，用户办理宽带业务时若免费获得光猫设备，退网时需主动归还。若设备为自行购买，则无需退还。
设备归属权
广电提供的设备分为两类：
- 租赁设备：需在退网时归还
- 买断设备：用户保留所有权
| 类型 | 标识方式 |
|---|---|
| 租赁设备 | 机身贴有”广电资产”标签 |
| 买断设备 | 购机发票或协议注明 |
退还流程
标准归还步骤：
- 携带设备至营业厅
- 出示开户证件
- 签署设备回收单
未退还后果
若未按时归还租赁设备：
- 扣除设备押金
- 影响个人信用记录
- 限制办理新业务
常见问题解答
Q: 设备损坏是否需要赔偿？
A: 非人为损坏可免费更换，故意损坏需照价赔偿。
建议用户在办理退网前，通过官方客服确认设备属性，并保留相关凭证，避免因设备归属问题产生纠纷。
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