一、办理前准备材料
办理安庆电信宽带拆机需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同（如有纸质版）
- 光猫、机顶盒等电信设备
- 最近一期缴费凭证
二、线上办理流程
- 登录中国电信安徽网上营业厅（ah.189.cn）
- 进入「业务办理」-「宽带拆机」页面
- 填写宽带账号及身份信息
- 提交设备序列号照片（需清晰显示SN码）
- 等待客服3个工作日内回电确认
三、线下营业厅办理
携带材料前往安庆电信自有营业厅（推荐人民路旗舰店、开发区服务点）：
- 取号选择「宽带业务」窗口
- 填写《宽带拆机申请表》
- 现场归还设备并获取验收单
- 确认费用结清情况
四、设备退还要求
需完整退还以下设备：
- 光纤调制解调器（光猫）
- IPTV机顶盒及配套电源
- 备用光纤跳线（如有领取）
- 设备包装及配件（遗失需赔偿）
五、费用结算说明
| 项目 | 处理时限 |
|---|---|
| 预存话费退还 | 15个工作日 |
| 设备押金返还 | 30个自然日 |
| 违约金计算 | 按合同剩余天数 |
结论：安庆电信宽带拆机需提前准备完整材料，通过线上或线下渠道办理，设备需完好归还，费用结算周期最长为30天。建议保留拆机回执单至少6个月以备查询。
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