基础需求分析
电销团队日均拨打量是计算电话卡数量的核心指标。根据运营商规定,单卡每日外呼超过50通可能触发风控,因此需要根据团队规模建立基础模型。
电话卡数量计算因素
主要影响因素包括:
- 业务人员数量
- 每日目标通话量
- 运营商限拨政策
- 号码存活周期
运营商 | 日拨上限 |
---|---|
中国移动 | 60通 |
中国电信 | 50通 |
推荐配置方案
按团队规模分级配置:
- 5人小组:准备20-30张卡轮换
- 20人团队:建议100张卡+外呼系统
- 大型呼叫中心:需建立号码池管理系统
注意事项
避免高频拨号的同时要注意:
- 不同运营商混合使用
- 定期更换沉默卡
- 搭配外呼软件使用
电话卡数量应通过(日均拨打量 ÷ 单卡限额)×120%的公式计算,同时预留20%备用卡。建议中小团队按1:5配卡,大型团队建立动态号码池管理系统。
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